Conoscere la disabilità
PIU' VALORE ALLE RISORSE UMANE
di Andrea Ustillani - Cooperativa Anastasis
Come descriveresti un lavoratore con disabilità? Come fanno i non vedenti a leggere, studiare, utilizzare il computer? Questi sono solo alcuni degli interrogativi a cui viene data una risposta in HRValue. Ecco di cosa si tratta.
HRValue è un corso autodidattico on-line che si rivolge a tutti coloro che vogliono approfondire i principali aspetti legati all'integrazione lavorativa delle persone disabili. In particolare, è d'interesse per i manager, gli addetti allo sviluppo e gestione delle Risorse Umane e i responsabili aziendali che possono trovarsi, nello svolgimento della propria funzione, a coordinare personale con disabilità. Ma, più in generale, si rivolge ai colleghi di persone disabili che, troppo spesso, ignorano le potenzialità che una persona diversamente abile è in grado di mettere in gioco in all'interno di un gruppo di lavoro.
HRValue rientra in un progetto di più ampio raggio, definito HRTools, cioè strumenti per la valorizzazione delle risorse umane. Di questo fa parte anche il modulo HRFocus, del quale parleremo nel prossimo numero di
ASPHInforma.
Il progetto è nato nel corso dell'anno 2006, nell'ambito di un programma finalizzato alla valorizzazione dei lavoratori disabili, e sperimentato, tra gli altri, presso alcune società del Gruppo Bancario Capitalia (attualmente impegnato nella fusione del Gruppo Unicredit).
Si trattava di un percorso impostato su diverse fasi, a partire da una "mappatura" della presenza dei dipendenti disabili e della loro gestione nell'ambito della realtà aziendale; questa veniva realizzata attraverso un'intervista ai loro diretti superiori, fatta utilizzando un "Questionario per la rilevazione delle modalità di gestione del personale con invalidità".
Occorreva quindi sviluppare un sistema che consentisse, con un impegno di tempo ridotto, di informare e sensibilizzare i responsabili aziendali sul tema della disabilità e, contemporaneamente, consentisse di chiedere e ricevere informazioni direttamente dal posto di lavoro, limitando quanto più possibile inutili perdite di tempo.
Partendo da questi bisogni, Didacta onlus ha progettato e realizzato il primo modulo didattico denominato HRValue (Human Resource Value). Questo corso sfrutta una piattaforma tecnologica basata su un sistema autore, denominato CMS accessibile, in grado di caricare contenuti multimediali di ogni genere, somministrare questionari (vedi box: Esempio pratico), tracciare le attività svolte e mettere a disposizione alcuni servizi di comunicazione asincrona, come forum tematici e messaggi di posta interni al portale (vedi box: CMS accessibile). L'evoluzione di questo sistema autore è sfociata nel portale www.integrazioni.it , finanziato dalla Regione Emilia Romagna, del quale tratteremo in un prossimo articolo.
In sintesi, il percorso formativo è strutturato in unità, all'interno delle quali sono affrontati in maniera chiara e comprensibile temi riguardanti l'integrazione produttiva, le principali disabilità e le tecnologie che possono garantire le pari opportunità per tutti. Al termine di ogni unità, vengono presentati test di autoverifica ed approfondimenti.
Questi strumenti (HRValue e HRFocus) derivano dalla lunga esperienza di ASPHI (vedi anche articolo su "Marilda", nello scorso numero di ASPHInforma)
Infatti i corsi sono sempre supportati dalla competenza di esperti nei diversi campi (Esperto di ausili, Psicologa del lavoro, Mediatore all'integrazione, Diversity Management) e per quanto riguarda le diverse disabilità (Esperto di disabilità visive, Esperto di disabilità cognitive, Esperto di disabilità uditive, Esperto di disabilità motorie).
Inoltre, per ogni unità didattica è sempre a disposizione un "Forum tematico" monitorato costantemente dal mediatore/tutor, che interviene per rispondere specificamente a quesiti e chiarire dubbi in merito ai contenuti proposti.
Proprio per gli obbiettivi previsti dal progetto, alla fine del corso di HRValue può essere proposto il "Questionario per la rilevazione della gestione dei dipendenti con invalidità" , finalizzato a rilevare le prassi di gestione di ogni singolo lavoratore con invalidità. Il questionario non intende valutare la modalità di gestione né la produttività o le competenze del lavoratore invalido, ma vuole contribuire a delineare la situazione generale del personale invalido all'interno del gruppo di lavoro. È un'indagine che può assumere una valenza statistica, qualora i risultati vengano elaborati in modo sistematico; la costruzione del questionario è stata proprio pensata e realizzata per questo scopo.
Il questionario è suddiviso in diverse aree:
- Area conoscenza: vuole indagare la conoscenza della realtà aziendale da parte responsabile rispetto al proprio personale disabile.
- Area modalità di gestione: vuole indagare le modalità di gestione sia rispetto alla fase di inserimento/reinserimento (si parla di reinserimento quando la persona, avendo acquisito l'invalidità nel corso del rapporto di lavoro con la Società, sia stata reinserita nell'organizzazione al rientro del periodo di riabilitazione), sia a quella di mantenimento.
- Area percezione: vuole indagare la percezione che il responsabile ha rispetto al personale disabile a riporto (lo considera un obbligo o una possibile risorsa?)
In conclusione, HRValue è molto utile per conoscere e comprendere come le persone disabili leggono, scrivono, studiano, lavorano e navigano in Internet (vedi
immagine qui a lato).
Inoltre, vengono fornite le principali informazioni per riconoscere le barriere architettoniche e quali sono le strade per superarle. Infine, l'aspetto essenziale che viene messo in evidenza è che l'accessibilità riguarda davvero tutti.
Quest'ultimo aspetto evidenzia come HRValue possa essere veramente rivolto a chiunque si trovi o per lavoro o per altro motivo a contatto con persone disabile e voglia cominciare a comprendere il mondo della disabilità.
Per poter provare questi strumenti è sufficiente collegarsi all'indirizzo internet http://hrtools.integrazioni.it ed accedere con l'account dimostrativo:
UserID: DemoHR
Password: Tools
Sarà quindi possibile navigare all'interno dei due moduli e provarne le principali caratteristiche.
Per ulteriori informazioni:
DIDACTA ONLUS - Via Arienti, 6 - 40124 - Bologna
tel. 051/277803 - 2962145 - fax. 051/277801
www.didactaonlus.it - info@didactaonlus.it