UNA RICERCA SU ICT ACCESSIBILE E DISABILITA'
di Carlo Gulminelli
- Vice Presidente Fondazione ASPHI
onlus
Presentato a Milano il primo Rapporto dell' "Osservatorio ICT accessibile e Disabilità", una delle iniziative del Progetto "ADAMO", realizzato dall'ICT Institute e dalla School of Mangement del Politecnico di Milano. È disponibile in Internet.
Tra le iniziative del Progetto "ADAMO", è stato realizzato dall'ICT Institute e dalla School of Mangement del Politecnico di Milano un "Osservatorio ICT accessibile e Disabilità", la prima iniziativa che vuole monitorare se e come questa esigenza è oggi attuata nel mercato e nel nostro Paese.
Il primo Rapporto di tale Osservatorio è stato presentato il 19 Maggio scorso al Politecnico di Milano, con il Convegno dal titolo "ICT accessibile e disabilità", che ha riscosso un notevole interesse. Alla presentazione dei risultati della Ricerca è seguita una tavola rotonda alla quale hanno partecipato alcuni dei principali operatori del mondo Telco e IT, nonché un approfondimento di alcune tematiche particolarmente significative nell'ambito dell'accessibilità ICT.
Il Rapporto presenta una esplorazione puntuale dello stato di applicazione e degli orientamenti maturati in Italia circa l'accessibilità in ICT: ciò sia attraverso una prima analisi della attuale situazione di ICT e disabilità in ambito lavorativo, sia esplorando un particolare settore applicativo, l'"eCommerce".
Inoltre, ha cercato di dare una prima valutazione circa lo stato e le tendenze verso i nuovi paradigmi che vengono via via proposti dallo sviluppo tecnologico, in particolare nel contesto Mobile & Wireless, esplorato col
Progetto ADAMO
(1).
Per meglio illustrare le caratteristiche e finalità dell'Osservatorio, riportiamo qui di seguito un adattamento della prefazione al Rapporto finale. Il Rapporto stesso, che è stato distribuito ai partecipanti al convegno, può essere scaricato dal sito
www.osservatori.net
"È sempre più evidente la necessità di una costante e organica attenzione al tema dell'accessibilità in campo ICT, soprattutto in un momento di costante e tumultuoso sviluppo tecnologico come quello attuale.
Ma da dove trae origine questo tema? Esso nasce, in primo luogo, dall'esigenza di regole che garantiscano il collegamento e la capacità di "dialogare" fra loro da parte delle componenti di un sistema complesso. Si tratta infatti di elementi diversi (HW, SW, applicazioni, esercizio operativo, ecc.), alla cui costruzione ed al cui utilizzo partecipano diverse discipline e diversi settori industriali.
Anche alla definizione di "standard di riferimento" si perviene in tempi e modalità differenti, da parte di organizzazioni internazionali, con l'obiettivo di assicurare una certa "universalità" costruttiva, applicativa e di utilizzo dei nuovi strumenti che intervengono nella gestione di applicazioni.
A questa necessità si associano, in parallelo e con il progredire dello sviluppo applicativo, motivi di convenienza di mercato, legati al fatto che la produzione da un lato coinvolge operatori umani, dall'altro si rivolge sempre più direttamente al destinatario finale.
È, cioè, l'irrompere nel mercato dell'utente finale, con le sue preferenze, aspettative e diversità, a dare motivazione oltre che economica anche sociale alla necessità di "regole di accessibiltà" condivise e statutarie per la
ICT.
Alle esigenze proposte dal mercato nello sviluppo sempre più pervasivo delle applicazioni ICT si aggiungono quindi spinte e motivazioni a livello sociale, culturale e legislativo per l'accessibilità. Ecco le principali.
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Spinte per l'adattamento alle specifiche necessità di ciascuno, dovute al venir meno di una omogeneità a livello sociale a favore di scenari in cui la diversità e la complessità sono diventati elementi strutturali. La disabilità costituisce uno di questi contesti, significativo, ma non esclusivo.
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Spinte sociali verso il riconoscimento dei diritti, della dignità e dell'autonomia possibile della persona con disabilità.
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Spinte per la partecipazione di tutti ai diversi contesti del vivere civile, resa oggi possibile dal superamento di impedimenti dovuti a difficoltà, personali, fisiche, sensoriali e ambientali, attraverso opportunità offerte dagli sviluppi tecnologici in atto.
In particolare, la messa a disposizione da parte della Pubblica Amministrazione e di aziende private di servizi ICT, ha evidenziato la necessità di garantire a tutti questo accesso in due modi:
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attraverso una progettazione che, fin dall'inizio, tenga conto della necessità di includere tutti,
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realisticamente, anche prevedendo accomodamenti individuali attraverso le cosiddette tecnologie assistive.
A questi elementi di spinta sociale risponde la legislazione:
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a livello nazionale, con la legge 104/92 ("Legge-quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate"), riferimento per le politiche di integrazione scolastica e per la definizione di un progetto di vita per la persona con disabilità; la legge 68/99 ("Norme per il diritto al lavoro dei disabili"), che riconosce l'attività lavorativa delle persone con disabilità come esercizio di un diritto di appartenenza sociale e specifica i contorni per un efficace inserimento nelle aziende; nonché la legge 4/2004 ("Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici"), particolarmente importante per il contesto ICT, che indirizza l'accessibilità al Web ed alle applicazioni informatiche come obbligatoria per la Pubblica Amministrazione;
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a livello internazionale, con la "Convenzione dei diritti delle persone con disabilità", emanata dalle Nazioni unite nel marzo 2007 e sottoscritta dal nostro Paese.
Un intero articolo, l'articolo 9, è dedicato all'accessibilità, con forte connotazione riguardo l'ICT, in cui gli Stati Parti si impegnano, fra l'altro, a sviluppare ed emanare norme nazionali e linee guida per l'accessibilità alle strutture ed ai servizi aperti o forniti al pubblico e a verificarne l'applicazione.
Il riferimento tecnologico base è il web come piattaforma unificante, in grado di supportare applicazioni e servizi con transazioni anche molto complesse; esso ha imposto il suo paradigma democratico, partecipativo e, con il web 2.0, anche maggiormente attivo, nel campo dell'ICT. Il W3C, attraverso le sue numerose iniziative, ne è stato e ne è un agente fondamentale nel definirne le linee guida di sviluppo.
Nel contempo, lo sviluppo della tecnologia suggerisce una particolare attenzione circa le necessità di aggiornamento di quanto finora consolidato in materia, onde assicurare le condizioni di accessibilità nei nuovi contesti tecnologici ed applicativi, in particolare per quanto viene ora proposto dalle tecnologie "Mobile &
Wireless".
