19/06/2003

Conferenza stampa di Virtual Coop presso ASPHI a Bologna

Presentato EWS (Electronic Work Simulators), un software elaborato in Polonia per facilitare l’inserimento dei disabili nel lavoro di Call Center e nel telelavoro. 

Si tratta di un prodotto sperimentale elaborato dall’Istituto della Matematica delle Macchine (IMM) dell’Università di Varsavia, con il contributo della Virtual Coop di Bologna. 

La stessa Virtual Coop ne sta curando l’adattamento al contesto socio-linguistico italiano, per l’auto-apprendimento per operatori di Call Center. 

In particolare, si fa riferimento agli addetti al reparto CRM - Customer Relationship Management - per migliorare la gestione e la ricerca di nuovi clienti. Il progetto è stato reso possibile grazie ad un finanziamento dell’Unione Europea, nell’ambito del Programma Leonardo.

Il prodotto è destinato a tutti, ma assume una particolare importanza per la formazione e l’aggiornamento dei disabili destinati ad operare in questo settore.

La conferenza stampa si è tenuta presso ASPHI perché in principio era ASPHI il partner italiano coinvolto nell’iniziativa. A causa di limitate risorse che potessero gestire con professionalità e efficacia il progetto, ASPHI vi ha rinunciato candidando come partner ideale proprio la Virtual Coop.

Per informazioni: Giuseppina Carella –  info@virtualcoop.it